De publieke sector kampt met meer werk en minder mensen, dus wat nu?
Hoewel er veel harde werkers zijn, wordt het voor hen steeds lastiger om alle ballen in de lucht te houden.
Herkennen
De ICT-mogelijkheden zijn oneindig, maar de snelle ontwikkelingen maken het moeilijk om tegelijkertijd het reguliere werk te doen en ook nog ruimte te vinden om zelfstandig processen te optimaliseren.
Deze druk, in combinatie met de specifieke verantwoordelijkheden van de publieke sector, maakt het uitdagend om structurele verbeteringen door te voeren. Hier kunnen wij u bij helpen.
Aanpak
Wij bieden een gestructureerde aanpak gebaseerd op operationeel management. We ondersteunen uw organisatie stap voor stap om processen door te lichten en te verbeteren.
Onze aanpak richt zich op drie essentiële structuren die samen de prestaties van uw organisatie bepalen.
Structuren
Drie structuren beïnvloeden uw performance. We analyseren deze structuren om inefficiënties op te sporen en geven u gerichte verbeteringsvoorstellen.
Horizontale Structuur
We volgen het product of de dienst stroomafwaarts om in kaart te brengen hoe deze tot stand komt. Welke stappen worden doorlopen en hoe dragen deze bij aan het eindresultaat?
Verticale Structuur
We onderzoeken hoe de planningsstructuur eruitziet. Hoe worden de stappen in de horizontale structuur gepland? Daarnaast kijken we welke ICT-systemen hiervoor worden gebruikt. Zijn deze efficiënt? En geven deze voldoende overzicht om effectief te kunnen sturen op de werkvoorraad en processen?
Organisatiestructuur
Tot slot brengen we in kaart wie verantwoordelijk is voor welke taken, welke overlegstructuren er zijn en hoe de verantwoordelijkheden zijn verdeeld binnen uw organisatie.
Op basis van de analyses van deze drie structuren geven wij u gerichte voorstellen voor verbetering. En indien gewenst begeleiden wij uw organisatie bij de implementatie van deze veranderingen.
“Mijn team vond het normaal om 1700 interne offertes te sturen op jaarbasis. ‘Zo doen we dat nu eenmaal’…. was het antwoord. Inmiddels is dit teruggebracht tot 4 offertes op jaarbasis en heb ik minimaal 3fte bezuinigd op zoiets simpels als offertes. Ongelooflijk dat niemand dit eerder heeft aangekaart…“